Cara Withdraw

Ke rekening terdaftar · diproses 24 jam

Periksa lima hal ini dulu

Dua yang pertama — turnover deposit dan turnover bonus — membuat form penarikan tidak muncul sama sekali. Tiga sisanya membuat pengajuan yang sudah jadi ditolak, dan cuma yang itu meninggalkan jejak di riwayat transaksi (pasal Penarikan).

1
Turnover deposit sudah selesai?
Tiap setoran harus diputar 1x penuh sebelum bisa ditarik — semua deposit, dengan bonus maupun tanpa. Sisa putaranmu ada di halaman akun, aturan dan alasannya di pasal Turnover 1x per deposit.
2
Ada bonus deposit yang sedang berjalan?
Bonus yang masuk di depan mengunci seluruh saldo sampai turnovernya selesai; bonus yang masuk setelah tidak mengunci apa pun — butir 1 tetap berlaku pada keduanya. Jenis bonusmu ada di halaman akun, bedanya di pasal Bonus.
3
Verifikasi identitas sudah lengkap?
Bisa diminta kapan saja — paling sering sebelum penarikan pertama — dan selama belum selesai, penarikan bisa ditahan. Berkasnya dikirim lewat customer service, aturan lengkapnya di pasal Verifikasi identitas.
4
Nama rekening sama dengan nama pendaftaran?
Nama pemilik rekening penarikan wajib sama dengan nama yang kamu daftarkan. Kalau berbeda, penarikan ditolak — dan itu justru pengaman utama supaya dana tidak bisa dikirim ke rekening orang lain.
5
Tidak ada penarikan lain yang sedang berjalan?
Hanya boleh ada satu penarikan berjalan. Pengajuan berikutnya baru bisa dibuat setelah yang berjalan selesai diproses — disetujui maupun ditolak.

Langkah pengajuan

1
Buka halaman Transaksi
Masuk ke akunmu, buka halaman transaksi, lalu pindah ke tab Withdraw.
2
Periksa rekening tujuannya
Rekening yang tampil adalah rekening terdaftar milikmu, dan tidak bisa diganti saat itu juga. Kalau perlu diubah, urus lewat customer service dulu.
3
Isi nominalnya
Minimal tarik Rp 50.000, dan saldo yang tersedia tertera di bawah kolomnya — itu satu-satunya saldo yang ada. Kalau masih ada turnover yang belum selesai kamu tidak akan sampai ke kolom ini: formnya memang tidak dirender.
4
Ajukan penarikan
Saldo langsung dipotong saat pengajuan dibuat, bukan saat disetujui — supaya dana yang sedang diajukan tidak bisa dipakai main sambil menunggu. Kalau ditolak, seluruhnya dikembalikan.
5
Tunggu diproses
Statusnya bisa dipantau di riwayat transaksi. Selama masih Diproses, form penarikan terkunci — itu bukan kesalahan sistem.

Ajukan Penarikan Daftar Dulu Cara Deposit

Ketentuan singkat

Tujuan: Rekening terdaftar atas nama sendiri
Minimal tarik: Rp 50.000
Turnover deposit: 1x tiap setoran — dengan bonus maupun tanpa bonus
Saat ada bonus mengunci: Seluruh saldo dikunci sampai turnover bonusnya selesai
Waktu proses: Berurutan sesuai antrean, 24 jam
Di luar jam bank: Cair keesokan harinya
Penarikan bersamaan: Maksimal satu yang berjalan
Batas per tingkat VIP: Tidak ada — sama untuk semua tingkat
Biaya admin: Tidak ada dari sisi kami

Batas penarikan sama untuk semua tingkat VIP — minimalnya, jumlah pengajuannya, maupun urutan antreannya. Tingkat VIP cuma menentukan besaran rebate: Program VIP, pasal Tingkat VIP.

Kalau ada masalah

Saya tidak pernah ambil bonus, kenapa masih belum bisa tarik?

Karena kunci penarikan bukan cuma milik bonus: tiap setoran wajib diputar 1x lebih dulu, dan yang tanpa bonus pun kena. Sisanya berapa ada di halaman akun, alasan aturan ini ada di pasal Turnover 1x per deposit.

Kenapa penarikan saya ditolak?

Ditolak berarti pengajuannya sempat dibuat, saldonya dipotong, lalu dikembalikan. Tiga sebabnya: verifikasi belum lengkap, nama rekening berbeda dari nama pendaftaran, atau masih ada penarikan lain yang berjalan — alasannya selalu tertulis di riwayat transaksi.

Turnover yang belum selesai tidak masuk daftar ini: akibatnya lebih awal, formnya tidak dirender, jadi tidak ada pengajuan yang sampai ke tahap bisa ditolak. Selengkapnya di pasal Penarikan.

Sudah lewat 24 jam tapi belum cair

Periksa dulu statusnya di riwayat transaksi. Kalau masih Diproses, dia ada di antrean. Kalau sudah Disetujui tapi dana belum masuk, kemungkinan tertahan di sisi bank — hubungi customer service dengan kode transaksinya.

Kenapa form withdraw saya terkunci?

Tiga kemungkinan, dan bisa menyala bersamaan: turnover deposit 1x yang belum selesai, bonus yang masuk di depan dan turnovernya belum selesai, atau masih ada penarikan lain yang berjalan. Ketiganya diuraikan di pasal Penarikan.

Kalau dua yang pertama menyala bersamaan, penarikan baru terbuka setelah keduanya selesai; menyelesaikan salah satunya tidak membuka apa-apa. Mana yang sedang menyala tertulis satu per satu di halaman akun, jadi tidak ada yang perlu ditebak.

Bisa ganti rekening penarikan?

Bisa, tapi harus lewat customer service dengan verifikasi identitas. Mengganti rekening tujuan langsung dari halaman adalah cara paling gampang menguras akun yang sudah diambil alih orang — karena itu jalurnya sengaja dibuat lebih panjang.

Saldo saya ada, kenapa tidak bisa ditarik?

Saldonya cuma satu — tidak ada saldo bonus terpisah yang bisa ditinggal di belakang. Karena itu apa pun yang mengunci, mengunci seluruhnya: termasuk uang yang kamu setor sendiri dan rebate yang masuk selama kunci itu menyala. Bukan sebagian, dan bukan sebesar nilai bonusnya saja.

Sebabnya ada tiga dan bisa menumpuk: turnover deposit 1x, bonus yang masuk di depan, atau pengajuan penarikan yang saldonya sudah dipotong dan masih menunggu diproses. Yang pertama berlaku walau kamu tidak pernah mengambil satu bonus pun.

Kalau bonusnya saya batalkan, saldo saya kena potong?

Yang ditarik kembali hanya sebesar nilai bonusnya, dan kalau sisa saldomu lebih kecil dari itu, yang ditarik cuma sisanya — saldo tidak pernah dibuat minus. Tombolnya di halaman akun, bisa ditekan kapan saja.

Satu hal sebelum kamu menekannya: yang terbuka cuma kunci bonusnya. Kalau turnover deposit 1x-mu masih kurang, penarikan tetap tertutup sampai putaran itu selesai.

Bonus saya baru cair setelah turnover. Boleh tarik duluan?

Dari sisi bonusnya, boleh — bonus jenis itu belum pernah masuk ke saldomu, jadi bonusnya sendiri tidak mengunci apa pun. Yang hilang cuma bonus tertundanya; saldomu sendiri tidak dipotong sepeser pun.

Tapi "boleh" di situ berarti bonusnya tidak menahan, bukan penarikanmu pasti bisa diajukan. Turnover deposit 1x tetap berlaku di atasnya, termasuk atas setoran yang membawa bonus itu.

Pertanyaan lain ada di FAQ bagian Withdraw. Aturan yang mengikat ditulis di Syarat & Ketentuan pasal Penarikan.